18.12.2025 Я обратился к Экотранс с предложением транспорта на груз который она выставляла. Прибытие машины на погрузку согласовали ближе к обеду 19.12.2025.
Данные мной были отправлены в 16:23, заявку получил в 19:10. Пообещал подписать утром, т.к. доступа к компьютеру уже не было.
19.12.2025 в 9:25 отправил подписанную заявку. Т.к. выгрузка планировалась в выходной день, решил проверить точность информации по выгрузке.
Звонил на номер указаный в заявке 4 раза - абонент не доступен. Созвонился с Юлией- прислала другой номер. Созвон по новому номеру выявил что
на выгрузку надо попасть не до 16-00, как было указано в заявке, а к 13 край к 14. Созвонился с водителем, сказал что успеет если быстро загрузят.
Оказалось что адрес загрузки Яндекс картаы тоже не видят, начал звонить по контактному номеру телефона. Номер не доступен!!! Опять звоню Юлии, чем вызвал крайнее ее раздражение.
Она ответила что дала все адреса и телефоны, что она занята-разбирайтесь сами и бросила трубку.(Все телефонные переговоры записаны)
В остатке что я получил- в заявке адрес которого нет(скин приложен), телефон который не доступен(скрин звонков приложен), Не верный телефон на выгрузке,
не верное время выгрузки(если бы машина приехала ко времени указаному в заявке -он бы стоял там до понедельника) - обратившись за помощью к Юлии- получил отказ.
О том что машина не сможет приехать на погрузку уведомил Юлию по электронной почте.

20.03.2026 мне была выставлена претензия в АТИ. Претензия от Экотранс моя просьба описать ситуацию более подробно была проигнорирована. Юрист АТИ отказала в удалении претензии, мотивируя тем что я должен был проверить все адреса и телефоны до подписания заявки.
С претензией не согласен.

Прошу разобраться в ситуации и посодействовать в удалении претензии с моей страницы.

_________________________________________
Перенесено модератором 23.04.26 19:36

_________________________________________
Перенесено модератором 28.04.26 21:09

Прикрепленные файлы:
Договор-Заявка с Перевозчиком 336 от 1.12.2025.pdf (1190451)
Звонки на погрузку.jpg (237423)
Несоответствие адреса.png (755987)
ответ на письмо о невозможности приехать на по.png (539013)
отказ юриста АТИ.png (272535)

Если данные были не актуальны, то вы должны были составить акт о непредоставлении груза. Вы это сделали?

_________________________________________
Перенесено модератором 23.04.26 19:36

_________________________________________
Перенесено модератором 28.04.26 21:09

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 05.01.2025 10:50)


_________________________________________
Перенесено модератором 23.04.26 19:36

_________________________________________
Перенесено модератором 28.04.26 21:09

С регламентом ознакомились

_________________________________________
Перенесено модератором 23.04.26 19:36

_________________________________________
Перенесено модератором 28.04.26 21:09

Цитата (Честь и совесть, физ.лицо @ 23.04.2026 12:53)

Новый груз на машину нашел, претензии со стороны перевозчика не было, по этому и я не стал терять время для составления документов - не думал что получу НП по достаточно очевидной ситуации.

_________________________________________
Перенесено модератором 23.04.26 19:36

_________________________________________
Перенесено модератором 28.04.26 21:09

переношу на рассмотрение

ЭКОТРАНС 8710322 приглашены

Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 23.04.2026 10:24)
это верно

Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 23.04.2026 13:00)
несомненно, согласно подписанному договору "ЭКОТРАНС" 8710322 в своём праве выставить претензию за непредъявление ТС к погрузке
но думаю, что здесь есть всё таки превышение, согласно здравого смысла и справедливости


_________________________________________
Перенесено модератором 28.04.26 21:09

Прикрепленные файлы:
приглашение.jpg (56287)

Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 23.04.2026 10:24)
ну это Норд Вил
https://nordw.ru/contacts/
найти их не сложно

Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 23.04.2026 10:24)
если набрать в интернете адрес загрузки,то выходит - Норд Вил Компания по перевозке сборных грузов
​Логистический парк Томилино, микрорайон Птицефабрика, лит 2с1, рп. Томилино, Люберцы городской округ, Московская область

Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 23.04.2026 10:24)
так почему машина не приехала на погрузку?

Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 23.04.2026 10:24)
адрес и как доехать есть в интернете



Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 23.04.2026 10:24)
вам позже дали верный номер


Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 23.04.2026 10:24)
на выгрузку тоже успевали

не выгрузили бы в установленный договором срок-могли выставить штраф за простой
я не вижу оснований для подачи от КС ходатайства об удалении претензии

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 29.04.2026 11:26)

Добрый день. Водитель позвонил, сказал что адрес не бьётся в картах, я проверил, тоже не получилось(скрин приложен)

Прикрепленные файлы:
Несоответствие адреса.png (755987)

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 29.04.2026 11:37)
А я поборюсь.


Цитата (Честь и совесть, физ.лицо @ 23.04.2026 12:53) Но перевозчик не хотел выставлять штрафы.
А вот отправитель хотел и должен был составить акт о непредоставлении транспорта. Пока 1:1. Все отнеслись спустя рукава к отмене заявки, но претензия к перевозчику почему-то.

Предлагаю немного оторваться от бумаг и вернуться в реальность. Представим ситуацию:
1. Адрес кривой.
2. Контакт на погрузке не абонент.
3. Контакт на выгрузке заявляет, что выгрузка не в 16.-00, а в 13.00-14.00. Таким образом ставит под сомнения и оставшуюся информацию в заявке, что подтверждается несуществующим адресом и отсутствием актуальных номеров телефонов и параллельно приправляется отказом логиста Юлии решать текущие вопросы перевозчика.
4. Изучим маршрут: Люберцы-Волгоград 1000км. Проехать такое расстояние за сутки не нарушая рто невозможно, а значит есть риски получить штрафы или просто не успеть - зима, мы это тоже держим в голове. А значит есть риски остаться на выходных с грузом
5. Если мы не дозвонились на погрузку и не получили точной информации по времени загрузки - то риск увеличивается кратно. Загрузка может быть очень плавной, особенно на крупных предприятиях.

Таким образом, Экорансом предоставляется недостоверная информация, которая содержит существенные условия, фактически увеличивая риски партнера потерять средства (простой до пн, штраф транспортников, риск ДТП в погоне к назначенному времени в зимнее время и т.д)
С себя же Экотранс ответственность снимает прописывая странные телефоны, адреса и неверное время выгрузки.

Документ "Расчет суммы претензии" составлен не корректно, указано и ДАФ и Мерседес. Акта о непредоставлении транспорта нет. Претензия составлена через 3 месяца. Я за Ходатайство перед АТИ об удалении претензии. Указывать надо актуальные данные, быть на связи с перевозчиком если берешь на себя организацию перевозки. И предупреждать о всех рисках.

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 29.04.2026 12:37)

Согласно условиям заявки Нормативное время на загрузку/разгрузку составляет 48 часов.
Штраф за сверх нормативный простой 2000
В субботу приезжает на выгрузку и стоит двое суток без оплаты простоя, да хоть и с простоем, 2000 в сутки это вообще не о чем.

https://yandex.ru/maps/1/moscow-and-moscow-oblast/house/territoriya_logisticheskiy_tsentr_2s/Z04YfwVpTEQFQFtvfXp1eH1iYA==/?ll=37.929512%2C55.649114&z=17
все по картам яндекса бьется

Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 29.04.2026 12:35)
так это Вы согласовали такие условия и подписали договор. При том Вы же согласились изначально ехать 950 км менее, чем за сутки в пути

я против удовлетворения просьбы Заявителя

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 29.04.2026 12:53)
В 09.00 погрузка, выгрущка др 16.00. Терпимо.
13.00 -критично.

Цитата (Справедливость, ООО @ 29.04.2026 12:55)
так они к 9 утра даже не планировали встать на погрузку


Цитата (Фрахтовое агентство, ООО @ 23.04.2026 10:24)
вот их раскачка..в 9.25 еще что-то проверяют, до загрузки не доехали . А дальше лирика про то, что адрес по яндекс картам найти не смогли, у меня на это ушло примерно 30 секунд

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 29.04.2026 12:53)
Предполагал ваш ответ. Считаю что изначально по штрафам должна быть какая то стандартизация! Для перевозчика в 90% случаев приходит заниженный штраф( я срываю-плачу 20%, заказчик срывает платит 10% а то и меньше. Где то пробую оспаривать, на какие то заявки , как на эту не хватило времени, надеялся что все гладко пройдет - принимаю это как свои риски -перевозчику никогда ничего не выставляю. И срывы оплачиваю -если реально по нашей вине. Но тут ситуация другая. Когда ты видишь что в заявке телефоны не верные, время не верное, да еще тебе отказываются помочь, самому выяснять и искать куда ехать на погрузку - это + еще один риск, что приедем не туда куда надо, а как вы помните времени на доставку было совсем не много.