Добрый ден,
у нас была перевозка с компанией - Авто Картель, ООО Паспорт участника ATI.SU, код 3615072.
Они испортили груз на 72112 рублей.
Есть Акт, есть фото с выгрузки, есть переписка и даже Предупреждение от сети.
Когда мы выяснили, что груз испорчен в следствии резкого торможения в пути следования от водителя, на выгрузке открыли (есть фото испорченного товара) , дабы не попасть на штраф от сети, вернули на загрузку водителя данной компании и поменяли испорченный товар. Соответственно документы ему не меняли, он с тем же пакетом документов поехал и все сдал в сеть. Но груз испорченный не куда не делся и его нужно оплатить.
Мы им предложили урегулировать мирно, получили отказ, Выставили им НП, они в свою очередь выставили нам Претензию за неоплату. Модераторы встают на их сторону. Оплачиваем им поездку, "ну груз же они доставили хоть и со второго раза".
Я повторно им выставляю НП и его уберают модераторы с формулировкой - "Сообщения на НП возможно размещать:
1) если в разделе "Претензии" не имеется принятой или урегулированной Претензии по данной заявке;
2) при отсутствии актуальной или урегулированной темы на НП по данной заявке;"

Есть видео с загрузки как из авто выгружают испорченный товар и загружают опять нормальный в автомобиль авто картель.
АТИ видео не принимают во внимание.

Единственное чем оспаривает Авто Картель, ООО Паспорт участника ATI.SU, код 3615072 тем, что у него есть закрывающие документы с отметкой о сдаче груза. все.

_________________________________________
Перенесено модератором 02.03.23 19:32

Прикрепленные файлы:
Заявка.pdf (505153)
Картель 1.jpg (82322)
Картель 2.jpg (101747)
Фото внутри авто.jpeg (157525)
Фото внутри авто2.jpeg (202874)

По фото не заметно, что груз испорчен, паллет да, развалился и это косяк отправителя, так как запалечивать нужно так, чтобы груз доехал. Водитель резко затормозил - это что, уже нарушение? А если ваш ребенок на дорогу выбежит, тормозить тоже не нужно, чтобы пиво не расплескать?

_________________________________________
Перенесено модератором 02.03.23 19:32

Цитата (ТК СТАРТАП, ООО @ 21.02.2023 14:02)
Вы выставили претензию им в паспорт?
Если нет - выставляйте, если да и её отклонили - прикрепите скрин ответа Модераторов АТИ

_________________________________________
Перенесено модератором 02.03.23 19:32

нет выставил им НП.

_________________________________________
Перенесено модератором 02.03.23 19:32

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 21.02.2023 16:57)

Ответ модераторов "по данной заявки есть урегулированная претензия"

_________________________________________
Перенесено модератором 02.03.23 19:32

Прикрепленные файлы:
Снимок экрана 2023-02-21 в 19.40.08.png (127522)

Цитата (Осин М.А. ИП @ 21.02.2023 16:12)

Водитель признался, что было резкое торможение и груз весть полетел.
Все было очень хорошо упаковано, а второй раз когда он вернулся менять заваленные паллеты его загрузили таким же товаром, в такой же упаковке и все доехало!

_________________________________________
Перенесено модератором 02.03.23 19:32

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 02.03.23 19:32