С регламентом ознакомилась. Здравствуйте. Прошу Вас помочь вывести на читсую воду фирму ООО АСГ "АВТО-ТРАНС". Мы ИП Свереняк И.В. совершали перевозку согласно заявке №4322 от 10.09.2020г (отправленную нам 10.09.2020 в 15:28) по маршруту Стародуб-Колпино. Груз доставили согласно адресу указанному в заявке. Телефон грузополучателя Ирина Александровна скинула водителю в смс 8-921-592-70-92 Руслан На выгрузке нам отказались подписывать документы так как тн и с/ф были сделаны поддельными, только для беспрепятственной перевозки груза (но мы это выяснили только на выгрузке). Единственное что нам выдали, только Акт движения товара, с подсчетом тоннажа. Водитель сразу же позвонил Ирине и сказал ей все это, на что она нам ответила, что все так и должно быть, не волнуйтесь все оплатим.
16.09.2020 мы отправили им сканы всех документов и в этот же день Ирина прислала переделанную заявку на ИП Гезалян Артур Сергеевич (код АТИ2158646) и его карту партнера, якобы оплату будут производить с его счета. Но почему то ИП Гезалян не привязан к АСГ "АВТО-ТРАНС".
Но оплату мы так и не дождались, говорилось что счет оплачен через транзит ждите (ждали 3 дня) и 28.09.2020г. выставили АСГ "АВТО-ТРАНС" НП и тут они начали говорить уже чтоб мы прислали им правильно оформленные документы с печатью АГРОФИРМА "НЕВСКАЯ".
За запрос о предоставлении претензии от покупателя о пропаже груза ответа не получили от АСГ. Так же не получили ответа на запрос от АСГ у АГРОФИРМЫ восстановить правильные документы.
Мы им объяснили, что все договорные отношения между АСГ (диспетчер) - ИП Иванов А.А. (грузоотправитель) - ООО АГРОФИРМА "НЕВСКАЯ" (грузополучатель), а мы в данной ситуации только перевозчики. Мы бы с удовольствием направили запрос в АГРОФИРМУ, но АСГ не предоставляет даже контактов их, потому что их у них нет.
Хотим восстановить наше НП или снять балл с АСГ. Очень обидно, что модераторы сняли с публикации наше НП.
_________________________________________
Перенесено модератором 06.11.20 21:44Прикрепленные файлы:IMG-20200915-WA0017.jpg (89509)
Screenshot_20201001-185323.jpg (516767)
Гезалян.pdf (1728364)
заявка.pdf (1728365)
ИП_Гезалян_Артур_Сергеевич_2020-10-01_31623750.pdf (42303)
квитанция.pdf (212317)
Снимок.PNG (116376)
Снимок2.PNG (109702)
Снимок3.PNG (104883)
Снимок5.PNG (69063)
Снимок7.PNG (113688)
Снимок8.PNG (69109)
снимок9.PNG (68677)
Снимок10.PNG (100339)
сф и тн.pdf (681414)