Добрый вечер. Сегодня я заключила заявку на перевозку из х.Пушкин Ростовской области в п.Заречный КЧР. По устной договоренности с водителем, он сказал что приедет к 17,00. водителю звонили но он опоздал.Приехал в районе 6 вечера. Заказчик сказал, так ка мы Вас ждали, то просим подождать на, так ка нужно отвезти рабочих. На вопрос почему водитель опоздал он сказал пробки. Его логист сказала , якобы остановило ГАИ. Но , спустя час водитель звонит мне и с угрозами, матом, и громким криком орет , что я не буду ждать я уезжаю. Я говорю подождите пожалуйста я сейчас позвоню заказчику узнаю в чем дело. Но он кричит я ждать не буду никому звонить не нужно я уехал. То есть водитель простоял час и уехал.Хотя час ждали его. По договору заявке время на погрузку/ разгрузку 24 часа. Они это подписали. За опоздание тоже штраф. Я говорю где я 30 апреля вечером найду машину, как вы можете уехать я выставлю вам претензию, но не успела я положить трубку как претензию выставили мне. За что?. если водитель уехал с места погрузки. Как так можно. Прошу восстановить мой рейтинг, убрать их претензию выставленную не честно и бессовестно.Люди мало того что нагло уехали, бессовестно подставили, так еще испортили рейтинг. И возможно ли их за это наказать? Прикрепляю договор-заявку в которой все прописано. Так мало того, погрузка на сегодня. Сегодня даже не закончилось. Время погрузки не стоит. То есть до 12,00 ночи он мог стоять и ждать, а потом выставлять претензию. Я просто не понимаю. Помогите пожалуйста разобраться.

_________________________________________
Перенесено модератором 01.05.26 17:49

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.26 06:34

Прикрепленные файлы:
photo(1).jpg (419082)
photo.jpg (548350)

3.11. ОД КС не удаляет претензии, одобренные юристами АТИ. ОД КС может проконсультировать или ходатайствовать перед юристами АТИ об удалении претензии

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор с КС
Должны быть соблюдены пункты регламента:
-Названия регистраций (при первом упоминании в заявлении) оформлены через «гипер ссылку» — ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная.
-Прикрепляемые файлы должны быть в формате jpg/jpeg (если это одностраничный документ) или в формате pdf (если многостраничный документ) и должны нести свое конкретное название по содержанию (не называть прикрепляемые документы стр 1/изображение 1/рисунок 1/безымяннный 1/ и т.д.)
-Прикрепить скрин отказа юристов АТИ в опубликовании претензии при финансовом вопросе
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.26 06:34