Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 29.06.2026 11:49)

В дополнении к этому рассматриваем блокировку для ГарантСервисПлюс Код АТИ 1461958 блокировку системы претензий, чтобы все вопросы регулировались исключительно в правовом поле через суд. Но сначала дождемся ответов представителей этого аккаунта.

1. Даже срок оплаты не всегда переносится на + 15 б/д. Иногда проводятся переговоры и если есть финансовая возможность - мы не ждём полностью 15 б/д. Штраф выставляется не всем и не всегда. Претензия поступает по электронке перевозчику.
2. Срок возврата может меняться по объективным причинам. Есть заявки, где сроки возврата ТСД доходят до 20 к.д. Но это больше исключение, чем правило. Есть заявки где штрафа 1% нет совсем, а прописывается только увеличение отсрочки платежа. Есть заявки где есть только штраф и нет увеличения отсрочки платежа. Копии заявок во вложении.
3. Разные контракты с разными условиями. Например, ВОЛМА срок возврата ТСД 14 к.д. Копии заявок во вложении.



___________________________________________
Отредактировано пользователем 29.6.26 12:58


___________________________________________
Отредактировано пользователем 29.6.26 13:00


___________________________________________
Отредактировано пользователем 29.6.26 13:17


Прикрепленные файлы:
IMG_20260629_122747.jpg (188195)
IMG_20260629_122743.jpg (210921)
IMG_20260629_122747.jpg (188195)
IMG_20260628_0003.pdf (217479)
IMG_20260628_0004.pdf (164671)
Garantservisplyus_sch16442__10.pdf (691544)
Заявка штраф без увеличения отсрочки платежа.pdf (2187211)

Вы не ответили ни на один поставленный вопрос, скриншоты отправки официальной претензии тем, кому Вы не выставляли на платформе претензии не подходят и их должно быть больше. Поэтому я пригласила часть (пока еще не большую) ответчиков по вашим претензиям в данную тему, надеюсь они ее посетят и ответят за Вас все ли так, как я указала.

Добрый день, ООО ГарантСервисПлюс увилчил сроке оплаты из-за задержи документов, превысил сверх даже того что написано в договор заявки, по телефону кормили обещаниями после того как мы были вынужденно выставили претензию в ати, нам пришла оплата, и претензия за просроченную доставку документов, в оспаривание претензии логист сообщила что не кто мне не обязан и не должен присылать претензию на почту.

Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 29.06.2026 12:49)
Нет, обычно увеличивается срок оплаты согласно условиям заявки. Претензии выставляются если Перевозчик не согласен с просрочкой по возврату документов и не высчитав отсрочку выставляет нам Претензию по неоплате.

Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 29.06.2026 12:49)
Да, изменения пунктов заявок происходит по запросу Перевозчика, в случае если его что то не устраивает.

Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 29.06.2026 12:49)
Контрактов много, условия по возврату ТСД у каждого свои. Копии заявок с разными условиями высылал выше.

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 29.06.2026 12:36)
Ну вот вам наугад переписка из вашей претензии.

Претензия фирмы ГарантСервисПлюс к фирме МУРАНО от 18.12.25
Фирма-ответчик оспорила данную Претензию.

Фирма-истец: ГарантСервисПлюс, ООО

Фирма-ответчик: МУРАНО, ООО

Комментарий к Претензии

Комментарий Фирмы-ответчика
Добрый день !

Никакой просрочки по возврату документов не было по Факту . Я отказывался подписывать такую заявку с возвратом документов 5 бд !
И по просил переделать как минимум в 15 БД возврат доков, но Менеджер Логист Оксана , сказала что Заявка не меняется , якобы физически его изменить не возможно и оно идет с вашей базы уже готовый !
И мне Менеджер разрешил отправить документы в течении 10 БД вернуть возврат документов , т е у нас был Устный договор с вашим Логистом , что Возврат документов будет в 10 бд !

Исходя из этого ваша претензия ни как не уместна.
Просто надо во время платить !
Так и иначе в прошлый раз, так же оплатили не в срок , и мы вам выставили претензию по другой заявке , и лишь потом через пару дней вы оплатили нам ! Видимо по другому не получится с вами , только с Претензиями в АТИ !

Уважаемые Модераторы, Прощу снять с нас данную претензию !

Заранее Спасибо !

Цитата (Иванова Тамара Васильевна, ИП @ 28.06.2026 15:21)

Добрый день, уважаемый коллеги! У меня, кстати, именно так и было, только после моей НП они мне прислали моментально НП за доки. Ну мягко говоря очень не красиво, так себе статья))

Тогда почему нам был выставлен штраф в АТИ когда мы ожидали от вас оплаты 38 б/д ?Мы были согласны с условием увеличения срока оплаты, только после того как мы выставили в АТИ претензию нам оплатили, и выставили нам в обратную штраф, Скрины прилагаю, от даты получения, Договор заявку, Платежку из банка и Скрин с обсуждения к претензии. о том что нас не кто не должен уведомлять о претензии.

Прикрепленные файлы:
Новый точечный рисунок (5).bmp (7205814)
Новый точечный рисунок (4).bmp (7205814)
нодольск-Казань 14.10.2025Гарант сервис плюс-4.pdf (419315)
cf3e360b-f174-4de6-86ac-1db068326784.pdf (48979)

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 29.06.2026 14:28)





Удалите тогда у нас из АТИ вашу претензию, она была выставлена с нарушением!

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 29.06.2026 12:36)

Отвечаю на Ваш вопрос из личного сообщения мне в мессенджере - проанализировав все 622 (109 актуальных на данный момент) претензии от Вашего аккаунта с типом - Непредоставление документов в установленный срок с 2017 года, было принято решение отразить эту информацию в паспорте регистрации с понижением на -1 балл, так же функция выставления претензий на платформе у Вас ограничена до 2028 года. Условия снятия красных баллов - урегулирование финансовых споров с перевозчиками за непредоставление документов в установленный срок.

Все претензии по данном типу с Перевозчиков сняты! Прошу Администрацию АТИ, удалить эти претензии из Паспортов компаний как "неверно оформленные".

Спасибо всем участвующим в данной теме! Убедительная просьба,коллеги перевозчики, давайте находить общие пути решения возникающих ситуаций! Мы как экспедиторы всегда готовы к диалогу. Мой контакт есть в АТИ. Финансовые вопросы всегда можно урегулировать.

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 29.06.2026 15:45)
Отправьте тикет в юридический отдел, попросим его рассмотреть в приоритетном порядке

Понижение убрано, ссылка на тему останется в Вашем паспорте на время испытательного срока (3 месяца) с возможностью продления срока при возникновении новых обстоятельств

Как мы их можем возобновить, ресурс кроме АС - исчерпан. Надеемся с сентября данная проблема, а именно возврат ТСД уйдет... Ещё раз Спасибо всем участникам!

Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 29.06.2026 15:43)
Было бы справедливо озвучить общую сумму "навара" этого аккаунта по этой схеме, думаю многие удивятся. А так же (хотя я понимаю, что это нереально) отправить ссылку на эту всем 622-ум "потерпевшим" . Пусть хотя бы знают, что справедливость иногда случается.

ТЭК-ПЯТИГОРСК, ООО Код в ATI.SU 1283657 . Такой же схемой промышляют. Сначала не платят с срок, потом когда начинаешь звонить и требовать деньги кормят завтраками, а когда кончается терпение и выставляешь им претензию в АТИ ссылаются на пункт в договоре про возврат в течении 5 бд документов (с помощью этого пункта оспаривают претензию в АТИ и модераторы их поддерживают бесприкословно) + выставляют штраф и увеличивают сроки оплаты -обещая оплатить за вычитом штрафа -ПОЛНОСТЬЮ АНАЛОГИЧНАЯ СХЕМА. Уважаемы отдел по контролю за аккаунтами, проверте пожалуйста и ООО "ТЭК-ПЯТИГОРСК" на аналогичные недобросовестные схемы.

Цитата (Немцев Д.А. ИП @ 30.06.2026 13:58)

Если вас не затруднит - создайте отдельную тему, чтобы мы их в неё позвали и разобрались вместе.

Цитата (СпецТранс (Сыщенко В.И. ИП) @ 30.06.2026 07:45)

Было бы справедливо всех оповестить, но в силу технических ограничений это займет буквально два дня рабочего времени, у нас такой роскоши нет. Касательно второй части вопроса, общая сумма всех претензий по данному типу за всё время составила 5 142 208,00 руб. (но нужно понимать, что это включая удалённые.)


___________________________________________
Отредактировано пользователем 30.6.26 18:00