Здравствуйте!

Оплачиваю АТИ.СУ регулярно и точно знаю, что никаких задолженностей и претензий ко мне нет. Тем не менее, недавно заметил, что мой аккаунт получил красный балл, хотя ранее стоял зеленый. Я не понимаю причину такого изменения и чувствую, что моя репутация серьезно пострадала.

Кроме того, возникла проблема с привязанными к моему аккаунту чужими профилями, к которым я совершенно не причастен. Как такое могло произойти и как теперь разобраться с ситуацией?

Отдельно хочу отметить случай, когда заказчик оставляет отрицательный отзыв о моей работе, заявляя, что у меня отсутствует груз, хотя на самом деле он есть. Такое поведение заказчика ставит меня в сложное положение, ведь повлиять на отзывы клиентов практически невозможно.

Поэтому прошу разъяснить, почему появился красный балл и как его можно устранить. Благодарен создателям сайта за полезную площадку, однако считаю важным наладить прозрачность и объективность оценки пользователей.

Заранее благодарю за помощь и разъяснения.

Цитата (ГРУЗАВТОТРАНС, ООО @ 19.01.2026 22:39)

Добрый день. Напишите тикет в Отдел контроля аккаунтов, тут вопросы связей и отвязок точно не решатся. В вашем случае с высокой степенью вероятности какой-то контакт поработал в нескольких аккаунтах.

Это из-за мошенников, почему из-за них мы должны отвечать за то, что не делали? Так же как и вы, мы проверяем своих водителей, куда и как заходят, есть ли связанные аккаунты, мы контролируем всё. Никаких жалоб и претензий с нашей стороны нет. Когда пишу создавая тикеты, они отвечают готовым шаблоном как боты. Так же вопрос клиента не решается. Отправлял скрин, который получил от мошенника, якобы сотрудник Ati.Su и хочет помочь, я приложил скрин к тикету и отправил везде, в ответ тишина. Когда уже наконец решите мою проблему???