27 июля 2026 года выполнили перевозку по Договору-заявке с ООО "ПАРТИОРТ ЭКСПРЕСС"
Согласно Договору-заявке оплата перевозки осуществляется по оригиналам предоставленных бухгалтерских документов и документов с перевозки через 3 банковских дня после их получения.

31 июля отправила оригиналы почтой России.
В тот же день заказчику были отправлены все сканы и квиток об отправке.

С 5 августа письмо лежит в отделении почты России.

14 августа позвонила на номер, указанный в карточке клиента, напомнила, что надо бы получить письмо и оплатить перевозку.
Задала два вопроса:
1. Когда получите оригиналы в отделении?
2. Когда ждать оплату?

На первый вопрос получила ответ: "Бухгалтер в понедельник 17 августа выходит из отпуска и получит письмо".
На второй вопрос ответ не получила.

На моё возражение, что письмо может получить любой сотрудник компании по простой доверенности, и что хотелось бы получить оплату за перевозку, получила ответ: "Идите на хуй...", и абонент бросил трубку.

После этого разговора было выяснено, что ответил на звонок директор компании ООО "ПАРТИОР ЭСКПРЕСС".

На самом деле не первый раз сталкиваемся с подобной ситуацией, когда заказчик специально откладывает получение оригиналов, чтобы оттянуть процесс оплаты.

Жаль, что у перевозчиков нет управы на подобных неблагонадежных заказчиков.
К сожалению на сегодняшний день только они в договоре могут написать про штрафные санкции в случае задержки со стороны перевозчика по любому поводу.

Очень хочется, чтобы все стороны в любом бизнесе с первую очередь уважали друг друга.

Мы со своей стороны выполнили перевозку четко и своевременно.
Такого же требуем от заказчика.

Цитата (ЮСТ-ГРУПП", ООО @ 15.08.2026 12:21)

а зачем вы ждете коа они получат оригиналы? знайте свои права-статья 165.1 Гражданского кодекса РФ. В ней сказано: юридически значимое сообщение (акт, счёт, уведомление) считается доставленным не только в момент фактического вручения под подпись. Оно признаётся доставленным и тогда, когда поступило адресату, но по его собственным обстоятельствам не было вручено или он с ним не ознакомился. Если заказчик не приходит за письмом, это расценивается как уклонение от получения по обстоятельствам. Со следующего дян как письмо находится в почт отделении у вас и пошел срок оплаты а забираю они его или нет-это уже не ваши проблемы.

Цитата (Перевозки-VLG (Перевозки-ВЛГ, ООО) @ 15.08.2026 14:59)
Это все правильно, была тут у меня ситуация ,у мужа свой профиль в Ати, он перевозчик , работает с 2011 г ,выставили НП одной компании, когда их еще можно было выставить, о не заборе письма с почты и тем самым оттягивания сроков почти 10 б.д дней, так модераторы ее отклонили, а компания не плательщик потом даже оспорила претензию, так что нужны рычаги воздействия уже не через АТИ, но спасибо за предупреждение о работе данного контрагента.

Прикрепленные файлы:
ответ 2 (1).PNG (31533)

Вот это поворот , не поняла на каком основании вам модератор отказал ? В заявке не прописано было условия забора документа? Если нет , то действительно со следующего дня после получения.

Цитата (Суюндиков Аслан Алавдинович, ИП @ 16.08.2026 16:03)
Нет в этом то и дело, в заявке не было указано, какие дни забора доков, вежливо подождали 5 дней , напомнили о себе на почту, потом звонили, я даже об этом написала модераторам, что нет в договоре условий забора документов ,но видимо это не аргумент, в итоге письмо забрали через 10 дней и еще потом долго ждали оплату, самое смешное , потом с их стороны ультиматум -пишите мне рекомендацию и я заплачу, мы конечно отказались, мы не за податью , а НП это по сути предупреждение, а можно действовать и рамках другого поля.

Цитата (Отришко Наталья Анатольевна, ИП @ 15.08.2026 22:00)
Юристы от АТИ не боги и часто не знают о правилах выставления претензий,тем более там на самом деле не реальный юрист вам отвечает а модератор. В правилах четко и ясно прописан этот момент-5 дней. После этого следует выставлять претензию. Просто нужно было указать на это правило модератору-юристу .

Цитата (ЮСТ-ГРУПП", ООО @ 15.08.2026 11:21)
Знать бы еще их код в АТИ.

Цитата (ЮСТ-ГРУПП", ООО @ 15.08.2026 11:21)
Вам следует в первую очередь начать уважать себя и не подписывать всякий бред в договорах. Если будете уважать себя-то и вас начнут уважать. По другому в жизни не бывает и никакой чужой дядя не сможет заставить других людей вас уважать!

Цитата (ЮСТ-ГРУПП", ООО @ 15.08.2026 11:21)
Арбитражный суд никто не отменял, выставление претензий на АТИ никто не отменял. Все инструменты есть,но вы почему то выбираете писать на форумах, причем эта писанина бесполезная трата времени. За это же время (пока писали пост) вы могли бы выставить претензию на сайте.

ООО ПАТРИОТ ЭКСПРЕСС" - код на АТИ 1600160

Мало того, что этот заказчик хамит по телефону и посылает матом вместо того, чтобы извиниться за просрочку, модератор АТИ отклонил претензию.

Я предоставила Договор-заявку, счет, УПД о выполнении транспортных услуг, УПД с перевозки с отметкой о сдаче груза нашим водителем и скрин шот экрана из приложения почты России, где виден весь путь и что на 17.08 письмо не было получено, хотя с 5 августа оно лежит в отделении и его мог получить любой сотрудник компании по простой доверенности с подписью директора и печатью организации.

Заказчик ООО "ПАТРИОТ ЭКСПРЕСС" не оформил ТРН.

И юрист АТИ отклоняет претензию по этой причине.

Получается, что все остальные документы не доказывают факт перевозки по его логике.

Как-то так...