Всем добрый день! Не берите грузы у этой компании, с оплатами у них очень видимо все тяжело, дали 5 машин на перевозку, были на связи всегда и на телефоне и на вотсапе, пришло время отправки документов, и тут началось, отправила СДЕКом, (курьером до двери) документы за 1-ю выгрузившуюся машину по почтовому адресу, указала номер логиста с кем была на связи. Потом звонок со СДЕКа, курьер им не может им дозвониться. Связалась с логистом, на что она сказала что по этому адресу у них документы никто не заберет, и дала другой адрес СДЕКа, и по ее словам у них курьер сам документы забирает. Перенаправлять не стала, вернула документы обратно, как раз у меня дошли документы от 4-х других машин которые выгрузились. Собрала всю кучу и отправила СДЕКом по адресу который дала логист, и отправила ей чек с кодом отправления. 19.12.2025 документы пришли на пункт. На этом все, 22.12.2025 скинула скрин о том что документы пришли, его даже не прочитали, а последний вопрос когда заберут документы даже им не дошло. На звонки отвечать перестали, ни один из контактов АТИ. Мой коллега так же звонил по всем номерам никто не ответил. Вышла на заказчика, она их дернула. Они повторно запросили трек номер отправления, на что потом написали что получатель по трек-номеру Е, и возможно им документы не отдадут. Я приложила скрин с личного кабинета что именно на фирму отправка была, игнор. Отправила им на почту сообщение о том что буду отзывать документы так как они не выходят на связь. После еще раз объявились (опять же по почте) после моего письма с вопросом о том что мне на них выходить исключительно через заказчика, потому что по другому никак, на что ответ был что они были готовы забрать документы, но я их отозвала, и я поступаю не правильно выходя на заказчика. К сожалению больше ничего не оставалось делать так с нашей фирмы они никому не отвечали, повторюсь НИ ОДИН КОНТАКТ С АТИ. Предложила им оплатить пару перевозок по сканам, игнор. Предложили они сами за 1 машину авансом оплатить с последующим досылом оригиналов, скинула счета и акты за все машины, выбирай любой счет, опять игнор. Пыталась выставить претензии, не публикуют, так как по заявке оплата по оригиналам. Писали что они добросовестные, и на АТИ все хорошо, но у них есть на приличную сумму претензии урегулированные до публикации, решила позвонить, и оказывается все оплаты только после выставления претензии. И такая же история, как выгрузка происходит, никто до них дозвониться не может. Но у них хотя бы документы забрали, а у нас нет. Сегодня будет отправка повторно, правда не ясно заберут они или нет. Потому что по почте им дописаться то же проблемно.

Добрый день, полностью поддерживаю, все телефоны молчат и полный игнор, намеренно оттягивают оплату!

Цитата (ФОРТРЕСС-ТРАНС, ООО @ 14.01.2026 16:29)

Лакки Карс, ООО Код в ATI.SU 5608568



Цитата (ФОРТРЕСС-ТРАНС, ООО @ 14.01.2026 16:29)
напишите пожалуйста здесь этот адрес


Цитата (РЕГИОНСКАН, ООО @ 14.01.2026 17:28)
если там не отвечают, попробуйте набрать вот сюда TransLogistics,Транслогистика, ООО Код в ATI.SU 107107

Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 15.01.2026 11:43)

Именно что они отправляют опять на ЛАККИ КАРС. 14.01. были отправлены им документы на СДЕК, на тот же адрес. Уведомление так же на почту им отправили, на что ответа так же не было.

Добрый день!

1) ФОРТРЕСС-ТРАНС, ООО (3346788):

- оригиналы документов поступили на пункт выдачи СДЭК 19.12.2025. Затем по неизвестной нам причине были отозваны непосредственно Перевозчиком 24.12.2025 (на 3 рабочий день!), не дав нам возможности их получения (после этого компания заявляет о том, что мы намеренно не забираем документы, в то время как срок бесплатного хранения еще даже не истек).

- 24.12.2025 мы дали ответ Перевозчику по электронной почте (подтверждаем скриншотом письма) о готовности получить документы 25.12.2025, однако, в тот момент выяснилось, что Фортресс-транс уже отозвали оригиналы обратно (с какой целью Перевозчик это делает, если в условиях заявки прописано, что оплата производится по оригиналам документов?).

- ко всему прочему, Перевозчик выходит на связь с Заказчиком, сообщая о недобросовестности нашей компании, в то время как сам нарушает условия договора и не предоставляет документы, требуя при этом проведение оплаты.

- добавим еще и тот факт, что наша компания предлагала Перевозчику пойти навстречу и оплатить одну перевозку по сканам, однако, ответа на это мы не получили, потому сейчас мы требуем предоставления полного комплекта документов для проведения оплаты, согласно условиям договора-заявки.

- заявление о том, что наша компания не выходит на связь также не обосновано, мы всегда на связи по электронной почте, вели диалог по оплате с Перевозчиком, что подтверждаем скриншотами переписки.

- 14.01.2026 Перевозчик направил документы повторно. Ориентировочная дата доставки – 21.01.2026. Документы еще не поступили в пункт СДЭК, однако, компания снова выставляет претензию в нашу сторону с требованием оплаты, хотя это не имеет ни единого основания.

- в дополнение ко всему вышесказанному просим обратить внимание на саму компанию Фортресс-транс, а именно на претензии, заявленные в их сторону. Компания забирает документы от своих Перевозчиков спустя пол месяца, а нас обвиняет в недобросовестности за неполучение документов в течение 3 рабочих дней.

- таким образом, нашей вины по неоплате данных рейсов абсолютно нет, с нашей стороны все обязательства исполняются надлежащим образом, чего, к сожалению, не скажешь о компании Перевозчика.


Прикрепленные файлы:
1.png (36304)
2.png (25696)
3.png (49112)
4.png (50236)
5.png (116828)
WhatsApp_Image_2026_01_18_at_15_56_49.jpeg (89959)
Snimok_ekrana_2026_01_19_114443.png (68215)
photo_2026-01-15_10-39-46 (1).jpg (222910)

2) РЕГИОНСКАН, ООО (2720668)

- Почтовый адрес нашей компании - А/я №10 в ОПС 198207, Санкт-Петербург, Ленинский проспект 115. Данная информация прописана в заявке (Скриншот прилагаем). Курьеров мы не принимаем, документы получаем сами с Почты России А/Я №10.

- По электронной почте Вы также были уведомлены о необходимости присылать документы по корректному почтовому адресу (Вы же зачем-то отправляете курьера по юридическому адресу).

- Документы до сих пор к нам не поступали, поэтому и срок оплаты не наступил.

- С нашей стороны нет абсолютно никаких уклонений от оплаты данного рейса, мы всего лишь просим соблюдения со стороны Перевозчика всех обязательств, согласно договору, после чего и мы произведем оплату со своей стороны в установленный срок.


Прикрепленные файлы:
pocht_adres.png (830805)
bbe440ed_9a15_40a5_baa2_192c6f117ba1.jpg (23878)

Цитата (Лакки Карс, ООО @ 19.01.2026 12:39)


Уважаемые Лакки Карс, в теме нашей претензии Я писал что Вы написали нам куда высылать документы только после того как вам выставили претензию! Вы просто наглым образом оттягиваете оплату!!! И в заявке НЕ УКАЗАН АБОНЕНТСКИЙ ЯЩИК!!! Будьте добры оплатите нам за рейс.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 19.1.26 12:52

А/Я № 10 указан в заявке. Скриншот повторно прилагаем.
Ожидаем приход оригиналов документов для проведения оплаты по данному рейсу.

Прикрепленные файлы:
pocht_adres (1).png (830805)

Цитата (Лакки Карс, ООО @ 19.01.2026 13:12)



Мы под печатью вашей ничего не смогли разглядеть, а трубки вы не берете и на почту отвечаете после претензий...

___________________________________________
Отредактировано пользователем 19.1.26 13:16

Цитата (Лакки Карс, ООО @ 19.01.2026 12:39)
Почему? Почтовый адрес просто а/я на отделении почты, юридический адрес - квартира, трубки не берете (со слов Ваших контрагентов). Укажите пожалуйста свой фактический адрес, где то же все 6 контактов аккаунта, разместивших 220 грузов на сайте, физически находитесь в рабочее время.

Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 19.01.2026 13:37)



Присоединяюсь, ни на один звонок контакты не отвечают... и грузы как то резко возникли на мой взгляд, то не одного не было то раз и 220... как перевыставили... Общение ведут хоть в теме здесь ( пока что, а то и тут перестанут отвечать).

Выше мы расписали хронологию по отправке ФОРТРЕСС-ТРАНС документов в наш адрес (направили – сами отозвали раньше срока доставки). При этом ФОРТРЕСС-ТРАНС сами не оспаривают данные факты и прекрасно понимают, что согласно условиям заключенного договора предусмотрена постоплата после получения нами оригиналов документов.
ФОРТРЕСС-ТРАНС не представлены какие-либо доказательства, что мы не получали и/или отказывались от получения отправления, также необоснованны их заявления, что с нашей стороны якобы отсутствовали ответы на их обращения. Напротив, мы сами писали и подтверждали свою готовность получить оригиналы документов и произвести оплату, все согласно условиям Договора. Повторимся, с нашей стороны отсутствуют нарушения условий Договора, в то время как со стороны ФОРТРЕСС-ТРАНС в эмоционально экспрессивной манере излагаются ничем не подтвержденные доводы, и что особенно неприятно «выходят» на заказчиков и сообщают им недостоверную информацию.

Полагаем необходимым, особенно учитывая измененные правила АТИ, оценивать все доводы исключительно на соответствующих доказательствах! Если отправляли на а/я, предоставьте доказательства + подтверждение нашего отказа в получении; если отправляли на юр.адрес, предоставьте доказательства + подтверждение нашего отказа в получении; если не отвечали на все Ваши сообщения – предоставьте доказательства. А голословные обвинения ,если не ошибаемся, согласно новым правилам, недопустимы.

В отношении наших сотрудников, полагаем, что, как и у многих, сотрудники не сидят в одном месте и могут осуществлять свою деятельность хоть из дома, хоть из иного места, напр. будучи в отпуске, в общепринятое рабочее время или иное. А домашние адреса сотрудников мы предоставлять не имеем право.

Еще раз, в договоре указаны 2 адреса:
1. Почтовый, на который предполагается отправка корреспонденции, и добропорядочные контрагенты, понимая, что если указан именно «почтовый» адрес, направляют туда, и никакие подобные вопросы/проблемы не возникают.
2. Юридический, на который, конечно, как верно пишет АТИ, мы обязаны получать, но см.выше – если указан почтовый, значит он более удобен и оперативней для получения корреспонденции.

И еще раз просим участников АТИ воздержаться от своих эмоциональных голословных доводов.

Цитата (Лакки Карс, ООО @ 20.01.2026 09:59)


Товарищи вы тень на плетень не наводите, трубки не берете, оплату намеренно оттягиваете, на почту отвечаете только после претензий! Ваши документы нам не нужны, вы их получите. Деньги людям оплатите которые заработали.

Добрый день!
Еще раз повторимся, мы не отказываемся и не уклоняемся от оплаты перевозок. Сотни других Перевозчиков изначально направляют документы на А/Я и получают оплаты своевременно. Поэтому как только мы получим оригиналы, произведем и Вам оплату в установленные сроки согласно договору.
Планируем отправить курьера для получения почты. Подскажите, пожалуйста, трек номер отправления.

Цитата (Лакки Карс, ООО @ 20.01.2026 09:59)
Добрый день, я правильно понимаю - все сотрудники работают исключительно на удаленке (выставляя грузы одного контрагента (информация полученная при анализе перевозочных документов из претензий к Вашему аккаунту) и офиса под их деятельность у Вас нет?

1) Наша компания пробовала организовать работу в офисе, однако в настоящих реалиях это получилось невыгодно, поэтому приняли решение о переходе сотрудников на удаленный формат. Если в дальнейшем мы посчитаем это целесообразным, компания возобновит работу в офисе.
2) В настоящее время наша компания работает с несколькими контрагентами. Мы готовы предоставить документы юристам АТИ, но только в случае гарантий неразглашения и полной конфиденциальности данной информации.
Подскажите, пожалуйста, с какой целью в настоящий момент запрашивается данная информация?

Цитата (Лакки Карс, ООО @ 20.01.2026 12:21)
Создано обращение от пользователей в папке обсуждение аккаунтов на форуме, логично, что при наличии некоторых настораживающих факторов (не получение почтовой корреспонденции, отсутствие обратной телефонной связи с контрагентами, логисты, работающие исключительно на удаленке, резкий всплеск активности аккаунта в июне, не подтвержденные контакты логистов, наличие далеких от перевозок вэд в дополнительных (46.45, 46.90, 47.75, да и оквэд тоже не про грузовой транспорт), общество последние несколько лет работающее с отрицательными показателями по прибыли и т.д) Вам задают вопросы.

Цитата (Лакки Карс, ООО @ 20.01.2026 12:21)
Елена представьтесь пожалуйста и желательно подтвердите все контакты в аккаунте 5608568

Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 19.01.2026 13:37)
Потому,что бояться ,что вычислят их прошлое. Явно уже не первый раз из связывают с прошлыми аккаунтами.

Цитата (Лакки Карс, ООО @ 19.01.2026 12:37)

скажите пожалуйста. тогда почему после скинутых Вам счетов и актов опять был игнор???? Вам скинуты счета были за все 5 машин, могли бы одну из и оплатить, с Вашего предложения, но вы его проигнорировали, пытаетесь сказать мы плохие, на заказчика вышли, но по другому Вы на связь не выходили после отправки документов.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 21.1.26 20:06


Прикрепленные файлы:
2026-01-21_20-01-45.png (1289787)
2026-01-21_20-01-59.png (940200)

Цитата (СпецТранс (Сыщенко В.И. ИП) @ 20.01.2026 19:54)
Сталкивались?